Wegrow & Henkel
Découvrez comment Henkel partage et réapplique les meilleures pratiques en matière de marketing et de vente pour accélérer sa croissance tout en gérant ses ressources.
Défi
Henkel est l'un des principaux producteurs de biens de consommation et de produits industriels, présent sur de nombreux marchés dans le monde entier. Les dirigeants de l'entreprise souhaitaient utiliser cette échelle pour accélérer la croissance, en identifiant les succès locaux susceptibles d'être reproduits dans le monde entier.
Malheureusement, l'équipe centrale n'avait qu'une visibilité limitée sur les activités des marchés locaux et les équipes locales n'étaient pas motivées pour partager leurs campagnes et activations réussies. Cela a eu pour effet de limiter l'extension des campagnes réussies et de faire en sorte que les activations exceptionnelles restent locales, sans véritable synergie globale.
Solution
Henkel a fait appel à Wegrow pour inciter les marchés locaux à partager régulièrement leurs meilleures activations. L'équipe de Wegrow chargée de la réussite des clients a animé la communauté des responsables locaux du marketing et des ventes et a organisé des concours entre les marchés pour stimuler l'engagement.
Le responsable des comptes clés de Wegrow a suivi des résultats spécifiques sur des priorités globales telles que l'efficacité des campagnes de marketing, l'efficacité du matériel des points de vente et le commerce électronique, et a sélectionné la meilleure contribution à présenter à la direction générale.
Résultats
La mise en œuvre de Wegrow a aidé Henkel à trois niveaux : une meilleure organisation, des dépenses marketing et commerciales plus efficaces et une reconnaissance plus rapide des talents.
Au niveau de l'organisation, les cloisonnements ont été brisés entre les marchés et les fonctions, avec plus de 2100 meilleures pratiques partagées en l'espace de 12 mois, le marketing, le marketing commercial et les fonctions de vente partageant de manière transparente leurs succès et leurs échecs afin d'en tirer des enseignements.
Au niveau de l'efficacité, l'équipe mondiale a gagné du temps en ayant un accès immédiat à une bibliothèque organisée de meilleures pratiques, et l'équipe locale peut maintenant choisir les meilleures pratiques approuvées à réutiliser sur son marché, ce qui se traduit par des économies de temps et de budget.
Au niveau de la reconnaissance des talents, les équipes centrales récompensent désormais chaque mois les 5 meilleurs talents qui ont partagé les activations et les innovations les plus réussies, ce qui donne un bien meilleur sentiment de "victoire en équipe" entre les marchés centraux et locaux.
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En partageant instantanément les bonnes idées et les meilleures pratiques, la bibliothèque Wegrow engage nos équipes multinationales et les inspire au-delà de toute espérance. La convivialité de l'outil facilite la communication entre les pays et permet de gagner du temps en accédant rapidement à une bibliothèque de pratiques et d'idées pertinentes et reproductibles.
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